Ürün Portföyümüz Yayında: Yaşam Döngüsü Etiketleri ve Doğrulama Süreci Hakkında

Cy Logic web sitesinin ürünler bölümü yayına girdi. Portföyümüzde kurumsal portaldan oda içi otel televizyonuna, sosyal medya yönetiminden sektörel üretim sistemlerine uzanan ürünler yer alıyor. Bu duyuruda ürünleri tek tek anlatmak yerine, ürün sayfalarında göreceğiniz etiketleme yaklaşımını ve bunun arkasındaki ilkeyi açıklamak istiyoruz; çünkü bir yazılım şirketinin en önemli vaadi, söylediğinin doğru olmasıdır.

Üç yaşam döngüsü etiketi

• Yayında: Ürün gerçek kullanıcılar tarafından kullanılıyor; ürün sayfasındaki özellik listesi mevcut kapsamı yansıtıyor.
• Geliştirmede: Ürün aktif olarak geliştiriliyor; listelenen özellikler hedeflenen kapsamı anlatıyor ve bir kısmı henüz tamamlanmamış olabilir. Bu etiketi taşıyan ürünler için demo talebi, mevcut durumun açıkça anlatıldığı bir görüşmeyle karşılanır.
• Konsept: Henüz geliştirmeye başlanmamış, ihtiyaç analizi aşamasındaki fikirler. Bu aşamadaki ürünler sitede listelenmez.

Doğrulama durumu: neden bazı bilgiler gizli?

Ürün ve proje sayfalarındaki her içerik, yayına girmeden önce bir doğrulama durumundan geçer. Kapsamı doğrulanmamış bir özellik, teknik olarak sistemde kayıtlı olsa bile sitede gösterilmez. Örneğin native Android ve iOS uygulama geliştirme yetkinliğimiz doğrulama sürecinde olduğu için hizmet sayfamızda şu an yer almıyor; onaylandığında eklenecek. Aynı şekilde, bir müşteriyle yapılan çalışmanın referans olarak yayınlanması, müşterinin yazılı yayın iznine bağlıdır; izin alınmamış referanslar sitede görünmez.

Bir ürün sayfasında gördüğünüz her madde ya bugün çalışıyordur ya da "geliştirmede" etiketiyle açıkça işaretlenmiştir. Üçüncü bir seçenek yoktur.

Ürün sayfalarında neler var?

Her ürün sayfasında ürünün amacı, hedeflediği sektörler, ilişkili hizmetler, özellik listesi, platform bilgisi (web, PWA, TV) ve yaşam döngüsü etiketi bulunuyor. Ürüne ait projeler ve kullanılan teknolojiler, doğrulandıkça sayfaya ekleniyor. Ekran görüntüleri ve demo bağlantıları da aynı doğrulama sürecinden geçiyor; sitede bir ürünün gösterilen ekranı, o ürünün gerçek ekranıdır.

Geliştirmedeki ürünler için ne bekleyebilirsiniz?

Lojistik yönetim, mermer ve üretim yönetimi, alüminyum ve imalat sistemleri, inşaat ve proje yönetimi ile otel, gayrimenkul ve galeri yazılımları şu an "geliştirmede" etiketi taşıyor. Bu ürünlerle ilgilenen işletmeler için yaklaşımımız şudur: mevcut kapsamı açıkça gösteririz, ihtiyacınızı dinleriz ve ürünün yol haritasının ihtiyacınızla örtüşüp örtüşmediğini birlikte değerlendiririz. Örtüşmüyorsa, özel geliştirme ya da başka bir çözüm öneririz; bir ürünü ihtiyaca uymadığı hâlde satmayız.

Geri bildirim

Ürün sayfalarında eksik, belirsiz veya hatalı bulduğunuz bir bilgi varsa iletişim formu üzerinden bize yazabilirsiniz. Düzeltmeler doğrulama sürecinden geçtikten sonra yayınlanır ve içerik güncelleme tarihi sayfada gösterilir.

Doğrulama süreci nasıl işliyor?

Bir ürün veya proje kaydı yönetim panelinde oluşturulduğunda varsayılan olarak "doğrulanmadı" durumundadır ve herkese açık sitede yalnızca doğrulanmış içerik görünür. Doğrulama, teknik ekibin kapsamı onaylaması, gerekiyorsa müşteriden yazılı yayın izninin alınması ve editoryal kontrolün tamamlanması adımlarından oluşur. Her adım kayıt altına alınır; kim, ne zaman, neyi doğruladı sorusu her zaman cevaplanabilir. Bu süreç, web sitemizin altyapısında bir veritabanı kuralı olarak uygulanır; yani doğrulanmamış bir kaydın yanlışlıkla yayınlanması teknik olarak engellenir.

Referanslar ve yayın izni

Referanslar bölümünde iki tür kayıt bulunur: grup şirketleri ve proje ilişkisi olan diğer işletmeler. Grup şirketleri iç onayla yayınlanır; diğer işletmeler ise yalnızca yazılı yayın izni alındığında görünür hâle gelir. İzin alınmamış referanslar sistemde kayıtlıdır ancak sitede listelenmez. Bu yaklaşım hem iş etiği hem de ticari gizlilik açısından bizim için pazarlık konusu değildir.

Vaka çalışmaları ve "örnek" işareti

Insights bölümünde yayınladığımız vaka çalışmalarının bir kısmı kurgusal örnek senaryolardır ve her birinin başında bu açıkça belirtilir. Gerçek müşteri çalışmaları ise yalnızca yayın izniyle ve müşterinin onayladığı içerikle yayınlanır. Sayısal sonuç (yüzde iyileşme, tasarruf tutarı gibi) ancak müşterinin kendi ölçümüne ve onayına dayanıyorsa yer alır; aksi hâlde nitel anlatımla yetiniriz.

Ürün sayfalarındaki bilgiler nasıl güncel tutuluyor?

Ürün kapsamı değiştiğinde (yeni modül, kaldırılan özellik, platform eklenmesi) ürün sahibi panelden güncellemeyi yapar, güncelleme doğrulama sürecinden geçer ve sayfada içerik güncelleme tarihi görünür. Ekran görüntüleri ürünün gerçek sürümünden alınır; tasarım taslakları ekran görüntüsü olarak kullanılmaz. Demo bağlantıları ise yalnızca canlı ve erişilebilir bir demo ortamı varsa yayınlanır.

Neden bu kadar titiz davranıyoruz?

Yazılım sektöründe vaat ile teslimat arasındaki fark, güven kaybının en yaygın nedenidir. "Yakında eklenecek" bir özelliği bugün varmış gibi göstermek kısa vadede ilgi çekebilir; uzun vadede ise her görüşmede açıklama yapmak zorunda kalınan bir yük olur. Biz tersini tercih ediyoruz: sitede yazan her şeyin görüşmede ve sözleşmede de aynı olması. Bu ilkenin bir yansıması olarak, hizmet sayfalarımızdaki uyarı notları (örneğin güvenlik hizmetlerinin bir sertifika ifadesi olmadığı) da yayında kalır.

Ürün yol haritası paylaşımı

Geliştirmedeki ürünler için yol haritası, ilgilenen işletmelerle görüşmede paylaşılır; sitede tarih vermeyiz. Bunun nedeni, yol haritasının gerçek kullanıcı geri bildirimiyle değişmesidir. Bir ürünün sitedeki etiketi "yayında" olarak güncellendiğinde, bu değişiklik ürün duyuruları kategorisinde ayrı bir yazıyla bildirilir.

Portföyün tamamına ürünler sayfasından ulaşabilirsiniz; her ürün, ilgili sektör ve hizmet sayfalarına da bağlıdır.