Referans ve Vaka Yayın Politikamız: Neyi, Ne Zaman, Hangi İzinle Yayınlıyoruz?
Web sitemizde referans, proje ve vaka çalışması yayınlarken uyguladığımız kuralları açıklıyoruz: yazılı yayın izni, doğrulama durumu, sayısal iddialar ve örnek senaryoların işaretlenmesi. / The rules we apply when publishing references, projects and case studies: written permission, verification status, numeric claims and clearly marked worked examples.
Bir teknoloji şirketinin web sitesindeki referanslar ve vaka çalışmaları, o şirkete güvenmek için en çok bakılan yerlerdir. Tam da bu yüzden en kolay kötüye kullanılan yerlerdir: izinsiz logolar, abartılı yüzdeler, "müşterimiz" denilen ama hiç çalışılmamış markalar. Cy Logic olarak bu bölümlerde uyguladığımız kuralları açıkça yazmak istedik; böylece sitede gördüğünüz her referansın ve her vakanın arkasında ne olduğunu bilirsiniz.
1. Yazılı yayın izni olmadan referans yok
Birlikte çalıştığımız her işletme otomatik olarak referans olmaz. Referanslar bölümünde bir işletmenin adı veya logosu yalnızca yazılı yayın izni alındıktan sonra görünür. Grup şirketleri için bu izin iç onay sürecinden geçer; diğer işletmeler için işletmenin yetkilisinden alınır. İzin verilmemiş veya henüz alınmamış referanslar sistemde kayıtlıdır ancak sitede listelenmez; yönetim panelinde "yayın izni bekleniyor" notuyla dururlar.
2. Doğrulama durumu: taslak ile yayın arasındaki kapı
Ürün, proje ve referans kayıtları panelde oluşturulduğunda "doğrulanmadı" durumundadır. Sitede yalnızca doğrulanmış kayıtlar görünür ve bu kural veritabanı seviyesinde uygulanır; yani bir editörün yanlışlıkla taslak bir projeyi yayınlaması teknik olarak mümkün değildir. Doğrulama şu soruların yanıtlanmasıdır: kapsam gerçekten bu mu, metin müşterinin onayladığı metin mi, görseller gerçek ürün ekranları mı?
3. Sayısal iddialar yalnızca kaynağıyla
"Verimlilik yüzde şu kadar arttı", "maliyet şu kadar düştü" gibi ifadeler, ancak müşterinin kendi ölçümüne dayanıyorsa ve müşteri bu rakamın yayınlanmasını onayladıysa yer alır. Aksi hâlde sonuçları nitel olarak anlatırız: neyin görünür hâle geldiği, hangi sürecin tek yerde toplandığı, hangi tartışmanın azaldığı. Bu, pazarlama açısından daha az çarpıcı olabilir; ancak görüşmede açıklamak zorunda kalmayacağımız tek anlatım biçimidir.
Bir rakamı kanıtlayamıyorsak yazmayız. Bir logoyu izinle kullanmıyorsak göstermeyiz. Bir özelliği henüz bitirmediysek "geliştirmede" deriz.
4. Örnek senaryolar açıkça işaretlenir
Insights bölümündeki vaka çalışmalarının bir kısmı kurgusal örnek senaryolardır: yaklaşımımızı somutlaştırmak için yazılmış, gerçek bir müşteriyi temsil etmeyen anlatımlar. Her örnek senaryonun başında bu açıkça belirtilir ve "örnek senaryo" etiketi taşır. Gerçek vaka çalışmaları ise yalnızca ilgili müşterinin onayladığı içerikle yayınlanır ve referans kaydına bağlanır.
5. Sertifika ve garanti ifadeleri
Hizmet sayfalarımızda güvenlik, altyapı ve yapay zekâ başlıklarında uyarı notları bulunur: anlattığımız şey uyguladığımız yaklaşımdır, belgelenmiş bir sertifika veya sonuç garantisi değildir. Bir sertifikasyon tamamlandığında bunu belge numarası ve kapsamıyla birlikte duyururuz; tamamlanmadan "uyumluyuz" ifadesi kullanmayız.
6. Görseller ve ekran görüntüleri
Ürün sayfalarındaki ekran görüntüleri gerçek ürün sürümlerinden alınır; tasarım taslakları veya konsept görselleri ekran görüntüsü olarak sunulmaz. Müşteri verisi içeren ekranlar, anonimleştirilmiş veya örnek veriyle hazırlanır. Fotoğraflarda yer alan kişilerin yayın izni ve stok görsellerin lisans kapsamı medya kütüphanesinde kayıtlıdır.
7. Yapay zekâ destekli içerik
Insights yazılarının hazırlanmasında yapay zekâ araçlarından taslak aşamasında yararlanılabilir. Bu yazılar yayına alınmadan önce bir editör tarafından doğrulanır; doğrulama kaydı olmadan yayın teknik olarak engellenir. Dış kaynaklardan derlenen haberler ise kaynak bağlantısı ve orijinal yayın tarihiyle birlikte, editoryal incelemeden sonra yayınlanır.
8. Hata bildirimi ve düzeltme
Sitede yanlış, eski veya yanıltıcı bulduğunuz bir bilgi varsa iletişim formundan bildirebilirsiniz. Düzeltmeler doğrulama sürecinden geçer ve ilgili sayfada içerik güncelleme tarihi görünür. Bir referansın yayın izni geri çekilirse kayıt aynı gün yayından kaldırılır.
Neden bunu yazıyoruz?
Bu kurallar bizim için bir pazarlama tercihi değil, iş yapış biçimidir. Müşterilerimiz için geliştirdiğimiz sistemlerde "yetki veride yaşar, kayıt tutulur, doğrulanmamış içerik yayınlanmaz" ilkelerini uyguluyoruz; kendi sitemizde farklı davranmamız tutarsız olurdu. Sitede gördüğünüz her şeyin görüşmede ve sözleşmede de aynı olması, uzun vadeli bir ilişkinin başlangıç şartıdır.
Referanslar ve projeler bölümlerinde, bu politikaya göre yayınlanmış kayıtları inceleyebilirsiniz; her kayıtta doğrulama ve yayın durumu bilgisi yer alır.