Наше портфолио продуктов опубликовано: о метках жизненного цикла и процессе верификации

Раздел продуктов на веб-сайте Cy Logic запущен. В нашем портфолио представлены продукты от корпоративных порталов до внутрикомнатного гостиничного телевидения, от управления социальными сетями до отраслевых производственных систем. В этом анонсе мы хотим не рассказывать о продуктах по отдельности, а объяснить подход к маркировке, который вы увидите на страницах продуктов, и стоящий за ним принцип; ведь главное обещание любой компании-разработчика программного обеспечения — это достоверность сказанного.

Три метки жизненного цикла

• Опубликован: Продукт используется реальными пользователями; список функций на странице продукта отражает текущий объем.
• В разработке: Продукт находится в активной разработке; перечисленные функции описывают целевой объем, и некоторые из них могут быть еще не завершены. Запросы на демо-версию продуктов с этой меткой рассматриваются в ходе обсуждения с четким описанием текущего состояния.
• Концепт: Идеи на этапе анализа потребностей, разработка которых еще не начата. Продукты на этом этапе не выводятся на сайте.

Статус верификации: почему некоторая информация скрыта?

Весь контент на страницах продуктов и проектов проходит процедуру верификации перед публикацией. Функция, объем которой не верифицирован, не отображается на сайте, даже если она технически зарегистрирована в системе. Например, наша компетенция в области разработки нативных приложений для Android и iOS в настоящее время не представлена на странице наших услуг, поскольку находится в процессе верификации; она будет добавлена после утверждения. Точно так же публикация работы с клиентом в качестве референса зависит от письменного разрешения клиента на публикацию; референсы без полученного разрешения не отображаются на сайте.

Каждый пункт, который вы видите на странице продукта, либо работает сегодня, либо четко отмечен меткой "в разработке". Третьего варианта не существует.

Что находится на страницах продуктов?

На каждой странице продукта указаны его назначение, целевые отрасли, сопутствующие услуги, список функций, информация о платформах (веб, PWA, ТВ) и метка жизненного цикла. Проекты, относящиеся к продукту, и используемые технологии добавляются на страницу по мере их верификации. Скриншоты и демонстрационные ссылки также проходят тот же процесс верификации; показанный на сайте экран продукта является реальным экраном этого продукта.

Чего ожидать от продуктов в разработке?

Управление логистикой, мраморным и производственным процессом, системы для алюминиевой промышленности и производства, управление строительством и проектами, а также программное обеспечение для отелей, недвижимости и галерей в настоящее время имеют метку "в разработке". Наш подход к предприятиям, интересующимся этими продуктами, таков: мы четко показываем текущий объем, выслушиваем ваши потребности и совместно оцениваем, соответствует ли дорожная карта продукта вашим требованиям. Если не соответствует, мы предлагаем индивидуальную разработку или другое решение; мы не продаем продукт, если он не соответствует потребностям.

Обратная связь

Если вы найдете на страницах продуктов неполную, неясную или ошибочную информацию, вы можете написать нам через контактную форму. Исправления публикуются после прохождения процесса верификации, а дата обновления контента отображается на странице.

Как работает процесс верификации?

Когда запись о продукте или проекте создается в панели управления, по умолчанию она имеет статус "не верифицировано", и на общедоступном сайте виден только верифицированный контент. Верификация состоит из этапов утверждения объема технической командой, получения при необходимости письменного разрешения на публикацию от клиента и завершения редакционного контроля. Каждый шаг документируется; на вопрос о том, кто, когда и что верифицировал, всегда можно получить ответ. Этот процесс реализован в архитектуре нашего веб-сайта в виде правила базы данных; то есть технически предотвращается случайная публикация неверифицированной записи.

Референсы и разрешение на публикацию

В разделе референсов есть два типа записей: компании группы и другие предприятия, имеющие проектные связи. Компании группы публикуются с внутреннего согласия; другие предприятия становятся видимыми только при получении письменного разрешения на публикацию. Референсы без полученного разрешения зарегистрированы в системе, но не перечисляются на сайте. Этот подход не подлежит обсуждению для нас как с точки зрения деловой этики, так и коммерческой тайны.

Кейсы и отметка "пример"

Некоторые кейсы, публикуемые нами в разделе Insights, являются вымышленными примерными сценариями, и об этом четко указывается в начале каждого из них. Реальные клиентские работы публикуются только с разрешения на публикацию и с контента, одобренного клиентом. Числовые результаты (такие как процент улучшения, сумма экономии) включаются только в том случае, если они основаны на собственных измерениях и одобрении клиента; в противном случае мы довольствуемся качественным описанием.

Как информация на страницах продуктов поддерживается в актуальном состоянии?

При изменении объема продукта (новый модуль, удаленная функция, добавление платформы) владелец продукта делает обновление через панель, обновление проходит процесс верификации, и на странице появляется дата обновления контента. Скриншоты берутся из реальной версии продукта; макеты дизайна не используются в качестве скриншотов. Ссылки на демо-версии публикуются только в том случае, если существует живая и доступная демо-среда.

Почему мы подходим к этому так тщательно?

В индустрии программного обеспечения разница между обещанием и поставкой является наиболее частой причиной потери доверия. Выдача функции, которая "будет добавлена в ближайшее время", за существующую сегодня может привлечь внимание в краткосрочной перспективе; в долгосрочной же перспективе это становится бременем, из-за которого приходится давать объяснения на каждой встрече. Мы предпочитаем противоположное: чтобы все написанное на сайте совпадало как на встрече, так и в договоре. Как отражение этого принципа, предупреждающие примечания на страницах наших услуг (например, о том, что услуги безопасности не являются выражением сертификации) также остаются опубликованными.

Обмен дорожной картой продуктов

Дорожная карта для продуктов в разработке предоставляется при обсуждении с заинтересованными предприятиями; мы не указываем даты на сайте. Причина этого в том, что дорожная карта меняется в зависимости от реальных отзывов пользователей. Когда метка продукта на сайте обновляется на "опубликован", об этом изменении сообщается в отдельной статье в категории анонсов продуктов.

Со всем портфолио можно ознакомиться на странице продуктов; каждый продукт также связан с соответствующими страницами отраслей и услуг.